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面试约不到人,别总怪别人放鸽子,要怪就怪你电话邀约的话术没学会!
2017-12-21

面试约不到人,别总怪别人放鸽子,要怪就怪你电话邀约的话术没学会

你和领导汇报:招聘太难了,打了10个邀约电话,都说会来,可结果只有1个人来面试,现在的求职者太没有诚信了,总放鸽子!你那么多电话白打了,还要被用人部门抱怨耽误时间!这10个人都是“假求职者”吗?为什么总是被人爽约!你有想过原因吗?


下面,我们分析下应聘者爽约的原因!

1、应聘者同时接到两家或几家单位的面试通知,时间上有冲突

2、应聘者临时有事或忘了面试这档了事!

3、应聘者本来就对这个公司或者这个工作抱着无所谓的态度,接到邀约电话后又重新了解和评估后放弃面试!这里可能的情况比较多,我们稍后详细解释。

4、面试当天遇到不可抗力:比如说下暴雨、交通意外等。


我们重点要说明的是第3点,这里可能有几个主要因素:

1、应聘者当初投递简历的时候,没有认真看公司介绍和岗位要求,事后接到电话邀约后重新评估后会认为不合适!

2、HR没有做好电话面试环节,没有和应聘者讲明公司概况、岗位说明、工作时间、福利待遇等,应聘者接到电话邀约后主观认为匹配度不高而放弃面试!

3、HR电话邀约的时候没有交待清楚时间、地点、路线,导致应聘者感觉不到诚意,或者是途中意外而放弃面试!


如此看来,打电话邀请绝不是一件简单容易的事!想要提高面试邀约的成功率,就必须好好研究电话邀约的话术技巧!

1、电话接通后先确认求职者身份,请问您是XXX先生吗?因为有可能电话是别人代接的!

2、自我介绍,我是XXX公司人力资源部,我姓XX,在XXX人才网上看到您的简历,现在我们公司有个XXX岗位希望能邀请你来我公司面试。

3、确认对方说话是否方便!尤其是“在职”状况的应聘者,如果旁边有同事听到就不太好了,这需要HR为求职者考虑周全!

4、简短地和对方介绍下本公司概况、岗位信息,初步确认应聘者是否感兴趣!更详细的信息可让对方在某网站上了解。

5、了解或再次确认对方信息,比如是在职状态还是待业状态、待遇要求、最快到岗时间等。

6、与应聘者确认面试时间,这里我们不建议开放式提问,你不要问“我们什么时候面试”,而是问“我们是明天上午9点面试还是10点面试”!

7、给对方一些交通上的提示,比如对方是公交出行,“您可以坐XX路公交,到XX站,往南XX米就到了”。

8、给对方短信或邮件再次确认,上面留着公司信息、面试地点、面试时间、出行路线、需要带的资料、HR的联系电话等,这样对方有特殊情况就可以及时联系通知你!

9、最后再问下对方是否还有其他问题,是否已确认,并祝顺利!


另外,有几点温馨提醒:

1、打电话邀约前先做好简历筛选工作,先匹配应聘者与自己公司的岗位需求!

2、打电话的时间控制好,避免在其休息时间段打电话

3、HR要注意应聘者的居住地,时间安排上要人性化一些,对于路途较远的应聘者,不要安排开始得太早。

4、在面试前的1-2小时左右最好再通一次电话或短信,给对方面试的提醒或提示!

5、即使对方爽约不来 ,HR也应该进行一次电话沟通,了解下原因,以期改进自己的工作!


工作无小事,即使是一通简短的面试电话也能体现HR素质的高低,希望看到此文章的你从中汲取有益经验,努力提升自己,终有一天你会从HR菜鸟晋升到精英行列!


 

 

 

 
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